cingu są usług informatyczne – niezb ędne w działalno ści nowoczesnego pod- miotu gospodarczego [Byrski 2008: 112; Byrski 2012: 59–61; Kłaczy ński 2002: 9–12]. Outsourcing logistyczny - jakie ma znaczenie w branży e-commerce? Logistyka kontraktowa odgrywa coraz większą rolę w branży e-commerce. Szacuje się, że już teraz korzysta z niej około 30% sklepów internetowych, a wkrótce w takim modelu biznesowym ma działać większość sprzedawców na rynku. Zleć je nam! Istotą outsourcingu usług jest przekazanie określonych procesów i zadań do wykonania podmiotowi zewnętrznemu. To po stronie PowerJobs jako dostawcy leży odpowiedzialność za terminowość i jakość wykonywanych usług. Dzięki temu całą swoją uwagę możesz skupić na rozwoju kluczowych aspektów związanych z biznesem. Outsourcing occurs when an organization contracts some of its functions to another organization. For example, a company may decide that it will be more efficient to hire IT developers from another firm than to bring them on as employees. The work may be outsourced to a company in the same country (sometimes called “onshoring”) or to a Xerox Global Document Services. Digital transformation is crucial to ensure an efficient work environment. Let us help you optimize how you work with Managed Print Services. We can build a digital roadmap for your document-centric processes with Capture and Content Services and manage employee and marketing communications materials or campaigns Współcześnie działające przedsiębiorstwa muszą stale szukać rozwiązań pozwalających im utrzymać przewagę konkurencyjną. Jednym ze sposobów jest zwiększenie efektywności procesów logistycznych. To zaś można osiągnąć dzięki outsourcingowi. Czy warto zdecydować się na to rozwiązanie? Co outsourcing procesów logistycznych daje przedsiębiorstwu? Outsourcing logistyczny Q088. OUTSOURCING W TRANSPORCIE – sprawność funkcjonowania kanału logistycznego jest określana przez sprawność mających miejsce w poszczególnych jego podsystemach procesów logistycznych, którą w przeważającej części warunkuje jakość procesów transportowych. Jakość procesów transportowych w LŁD tworzą właściwości dające się podzielić na 4 grupy związane z: odległością, przedmiotem przewozu, czasem, kosztem transportu. KATALOG JAKOŚCIOWYCH WŁAŚCIOWOŚCI TRANSPORTU ODLEGŁOŚĆ CZAS KOSZTY PRZEDMIOT PRZEWOZU dostępność do sieci transportowej Bezpośredniość Wydłużenie drogi Przepustowość szybkość, dostępność czasowa, niezawodność, częstotliwość, rytmiczność, regularność, punktualność. koszt transportu, nakłady inwestycyjne. masowość, bezpieczeństwo. T I R Otrzymanie zlecenia – co decyduje? czas przewozu, jakość usług, elastyczność spedytora, forma i termin płatności, kosztochłonność spedytora, profesjonalizm przygotowania i prezentowania oferty, uzgodnienie ponadnormatywnych kar umownych. RODZAJE OUTSOURCINGU Kontraktowy – rezygnacja przez firmę z funkcji transportowych i przekazanie ich wykonania niezależnemu podmiotowi gospodarczemu w oparciu o kontrakt elementów związanych z realizacją funkcji poprzez zwolnienia pracowników, likwidację komórki organizacyjnej, przeprowadzenie programu dezinwestycji, itp. Kapitałowy – wydzielenie funkcji z firmy poprzez powiązaną kapitałowo spółkę – córkę; Sektorowy / branżowy – odłam outsourcingu kapitałowego, polegający na utworzeniu przez grupę firm działających w tej samej branży i zlokalizowanych geograficznie blisko siebie, wspólnego podmiotu gospodarczego realizującego jeden ten sam zakres funkcji. WARIANTY OUTSOURCINGU Brak outsourcingu, Outsourcing poszczególnych działań, Outsourcing wielu działań (niezintegrowany), Outsourcing wielu działań (zintegrowany), Outsourcing wszystkich działań (zintegrowany), Umowa z jednym partnerem na wyłączność obsługi transportowej. WADY I ZALETY OUTSOURCINGU W TRANSPORCIE ZALETY WADY eliminacja słabych miejsc w przepływie, lepsze możliwości wykorzystania techniki, podniesienie pewności realizacji funkcji transportowych, zmniejszenie nakładów na infrastrukturę logistyczną, zmniejszenie kapitału zaangażowanego w zapasy, uwolnienie od problemów związanych z personelem, zwiększenie elastyczności, poprawa obsługi klienta (skrócenie czasów dostaw). osłabienie bezpośredniego kontaktu z klientem, ryzyko wydłużenia czasu reakcji na potrzeby klienta, niepewność co do zachowania poufności informacji i danych, ryzyko utraty doświadczenia w realizacji funkcji logistycznych („ wyjście z wprawy”). ZALETY I WADY POSIADANIA WŁASNEGO TRANSPORTU ZALETY WADY pojazdy mogą być budowane jako specjalizowane, do przewozu konkretnego ładunku, kierowca może przejść specjalne przeszkolenie w zakresie specyfiki transportowanego ładunku, kierowca może pełnić rolę przedstawiciela firmy, może sprzedawać towar (rozszerza rynek, pozyskuje klientów), pojazdy mogą nosić znaki firmowe, można też zaoferować reklamę klientom, utrzymywana jest stała kontrola nad pojazdami i kierowcami. konieczność zarządzania transportem wymagająca wykwalifikowanej kadry oraz ponoszenia kosztów z tym związanych; konieczność posiadania i utrzymywania infrastruktury transportowej. ZALETY I WADY WYDZIELENIA FUNKCJI TRANSPORTOWYCH ZALETY WADY elastyczność w zakresie sterowania liczbą wykorzystywanych pojazdów, brak potrzeby zarządzania transportem (możliwość skoncentrowania się na kluczowych kompetencjach przedsiębiorstwa), brak potrzeby posiadania odpowiedniej kadry i infrastruktury, zmniejszenie nakładów inwestycyjnych na transport, możliwość skorzystania z usług dodatkowych, poza samym przewozem, świadczonych przez przewoźnika. ryzyko spadku poziomu obsługi klienta (brak kontroli), ograniczone możliwości w zakresie realizacji specjalnych wymagań klientów, brak osobistego kontaktu z klientem, brak możliwości reklamowania własnej firmy oraz własnych klientów na pojazdach, brak pełnej kontroli nad procesem transportowym. Co trzeba rozważyć? Do or Buy? ( Robić samemu, czy kupić usługę?) aspekty ekonomiczne, dostępność ludzi i wyposażenia, niezależność. SKALA WAŻNOŚCI KRYTERIÓW WYBORU PRZEWOŹNIKA KRYTERIUM MIEJSCE Niezawodność lub regularność czasu dostawy Stawki przewozowe w trybie „door to door” Łączny czas przewozu w trybie „door to door” Gotowość przewoźnika do negocjowania stawek przew. Stabilność finansowa przewoźnika Dostępność sprzętu Częstotliwość obsługi Usługi bezpośredniego odbioru i dostawy przesyłek Utrata lub uszkodzenie przesyłki Przygotowanie przesyłki Kwalifikacje personelu operacyjnego Monitorowanie przesyłki Gotowość przewoźnika do negocjowania poziomu obsługi Elastyczność opracowywania harmonogramów Dochodzenie roszczeń Umiejętności handlowe przewoźnika Dysponowanie specjalnym sprzętem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 PYTANIE: Realizować transport własnymi środkami, czy zlecić realizację funkcji transportowych przedsiębiorstwu transportowo-spedycyjnemu? Możliwe rozwiązania: Transport własny Outsorucing funkcji transportowych jest najczęstszym rodzajem wydzieleń: ok. 51% wszystkich wydzieleń; ok. 61% polskich przedsiębiorstw zleca partnerom zewnętrznym realizację funkcji transportowych. KORZYŚCI OUTSOURCINGU obniżenie kosztów (ponieważ nie musi ponosić kosztów związanych z stworzeniem i utrzymaniem stanowiska pracy, kosztów ubezpieczeń zdrowotnych, emerytalnych, szkolenia pracownika itd.); powierzenie części organizacji firmy grupie fachowców, którzy wiedzą, umiejętnościami i doświadczeniem przewyższają zwykle własnych pracowników, (firma outsourcingowa wykonując podobne czynności w wielu firmach może zatrudnić lepszych fachowców ponieważ jest konkurencyjna płacowo); uzyskanie większej stabilności opieki nad powierzonym majątkiem i funkcjami organizacyjnymi (brak uzależnienia od choroby, urlopu, opieki nad dzieckiem); możliwość korzystania z usług ekspertów o dużym doświadczeniu i fachowości, których zatrudnienie byłoby zbyt drogie i nieracjonalne, umowa z firmą outsourcingową to więcej niż zatrudnienie pojedynczego fachowca. Specjalista skierowany do współpracy z przedsiębiorstwem korzysta z całej wiedzy zgromadzonej w firmie doradczej, z firmowych baz danych oraz z porad innych ekspertów; możliwość obejścia blokady etatów. Przy wykonywaniu pracy specjalista korzysta ze stanowiska pracy, oprzyrządowania i oprogramowania firmy outsourcingowej; bardziej efektywne wykorzystanie czasu pracy ( w przeciwieństwie do pracownika zatrudnionego na etacie firma w ramach outsourcingu pracuje wtedy, gdy jest coś do zrobienia. Nie liczy godzin nadliczbowych, a jeśli istnieje taka potrzeba – pracuje również w soboty i niedziele); łatwiejszy dostęp do najnowszych technologii informatycznych; uwalnia menadżerów od czasochłonnych czynności administracyjnych i umożliwia koncentrację uwagi na podstawowej działalności firmy; pozwala utrzymać pożądany poziom etatów, zapewniając jednocześnie wystarczającą liczbę odpowiednio wykwalifikowanego personelu; pomaga w zwiększaniu wydajności wszystkich komórek organizacyjnych firmy, dzięki oddelegowaniu rutynowych i czasochłonnych zadań na zewnątrz, zapewnia wysoką jakość usług w oparciu o dotychczasowe doświadczenia oraz specjalizację firm świadczących omawiane usługi, może wpłynąć na wyraźne zmniejszenie wysokości inwestycji (zleceniodawca płaci za usługę, a nie musi inwestować w infrastrukturę, nie ma potrzeby natychmiastowego i trwałego angażowania kapitału firmy w sferę obsługiwaną przez outsourcing); ryzyko starzenia się technologii spada na barki firmy outsourcingowej; wsparcie telefoniczne, możliwość korzystania z najnowszych osiągnięć z dziedziny przesyłania usług teleinformatycznych. WADY OUTSORCINGU osłabienie bezpośredniego kontaktu z klientem; ryzyko wydłużenia czasu reakcji na potrzeby klienta; niepewność co do zachowania poufności informacji i danych; ryzyko utraty doświadczenia w realizacji funkcji logistycznych („wyjście z wprawy”). BODŹCE DO PODJĘCIA DECYZJI O OUTSOURCINGU ograniczenie potencjału/ przestrzeni; brak niezbędnej fachowej wiedzy; zmiany organizacyjne; problemy z siłą roboczą; fuzje i przejęcia; nowe produkty i rynki; zmieniające się wymagania klientów. W strukturze każdej firmy możliwa jest identyfikacja wadliwych lub nie w pełni sprawnych ogniw, które pochłaniają nadmiernie bądź niepotrzebnie czas, przestrzeń i koszty. Idea outsourcingu stwarza właśnie możliwość eliminacji takich ogniw i „przeniesienie” ich na partnera logistycznego z zewnątrz. Badania przeprowadzone przez Outsourcing Institute wskazują na to, że ponad 90% firm które zdecydowały się na outsourcing jest zadowolonych ze swoich partnerów. Outsourcing usług magazynowych to rozwiązanie cieszące się sporym uznaniem. Dzięki optymalizacji kosztów oraz czasu zyskuje się możliwość szybszego rozwoju przedsiębiorstwa. Spośród szeregu ofert związanych z wynajmem powierzchni magazynowych warto wybrać sprawdzoną i zaufaną firmę. Otwarcie na potrzeby klienta pozwala skutecznie spersonalizować pracę magazynu wprost do charakteru wykonywanej działalności. Na co zatem zwrócić uwagę podczas outsourcingu usług magazynowych i co zyskuje firma poprzez korzystanie z usług zewnętrznych podwykonawców? Outsourcing usług magazynowych – elastyczne podejście i swoboda wyboru Rynek usług magazynowych oferuje wiele atrakcyjnych możliwości, które z pewnością spełnią wszelkie oczekiwania. Wynajem powierzchni magazynowej oferuje ogromną swobodę, która obejmuje między innymi magazynowanie dowolnego rodzaju towaru – bez ograniczeń ilościowych. Korzystanie z usług zewnętrznych firm to przede wszystkim oszczędność kosztów, jakie należy ponieść w związku z utrzymaniem obiektu i związanej z utrzymaniem magazynu kadry pracowniczej. Zarządzanie własnym magazynem wymaga dostosowania obiektu do przepisów BHP oraz przeszkolenia i wyposażenia personelu w odpowiednie narzędzia. Oferta usług magazynowych obejmuje między innymi wynajem krótkoterminowy oraz długoterminowy. W ten sposób właściciele różnego rodzaju przedsiębiorstw mają możliwość spersonalizowania usługi wprost pod własne wymagania. Wybierając doświadczoną firmę o ugruntowanej pozycji na rynku zyskuje się solidnego partnera w interesach, który zadba nie tylko o bezpieczeństwo towaru, ale także o jego prawidłowy obieg. Zakres usług związany ze składowaniem ładunku w danym magazynie to między innymi odbiór towaru od przewoźnika, jego składowanie oraz przygotowanie do wysyłki zgodnie z normami przyjętymi w zleceniu. Oszczędność czasu i pieniędzy to nie jedyne zalety związane z outsourcingiem usług magazynowych. Korzystanie z powierzchni magazynowej w zewnętrznym obiekcie wymaga stworzenia odpowiedniej aplikacji, która pozwoli skutecznie zarządzać stokiem magazynowym. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów dzisiejsze magazyny spełniają nowoczesne normy jakościowe oferując nieograniczony dostęp do zarządzania składowanym towarem za pośrednictwem aplikacji mobilnej. W ten sposób przedsiębiorca może w kilka chwil zarządzać łańcuchem dostaw z dowolnego miejsca. Wynajem powierzchni magazynowej – liczy się profesjonalizm W zależności od charakteru przedsiębiorstwa outsourcing usług magazynowych obejmuje także kompleksową obsługę branży e-commerce. Działalność internetowych sklepów wymaga podejmowania natychmiastowych działań. Zachowanie wieloetapowej weryfikacji oraz kontrola stanu faktycznego z zamówieniem skutecznie eliminuje ryzyko pomyłek. Dbałość o każdy – nawet najmniejszy szczegół przekłada się na opinie firmy w Internecie. Powierzenie realizacji procesów wysyłkowych profesjonalistom przekłada się na satysfakcję klientów. Obsługa infrastruktury magazynowej sprawdza się także podczas ewentualnych zwrotów towarów – skuteczne przygotowanie towaru do ponownej wysyłki eliminuje ryzyko strat oraz kosztów. Do największych zalet usług magazynowych zalicza się także elastyczne podejście do potrzeb przedsiębiorcy. To pozwala skutecznie rozwijać działalność firmy jednocześnie poszerzając asortyment. Warto wspomnieć, że obsługa gospodarki magazynowej to niezwykle szerokie pojęcie, które sprzyja korzystaniu z oferty podwykonawców. Możliwość modernizacji powierzchni magazynowej oraz bieżąca obsługa zleceń wraz z obsługą dostaw to niezwykle atrakcyjne rozwiązanie. Wybór nowoczesnego magazynu usytuowanego w atrakcyjnym położeniu pozwala na bieżąco importować lub eksportować towary zarówno z rodzimego rynku, a także zagranicznego. Outsourcing usług magazynowych to komfortowe i kompleksowe rozwiązanie, które posiada szereg zalet. Współpraca z doświadczonym partnerem daje możliwość do szybszego rozwoju prowadzonej działalności. Źródło: Symlog Warszawa – spedycja międzynarodowa Twoja reakcja? You may also like More in Biznes Outsourcing polega na zlecaniu różnych prac na rzecz swojego przedsiębiorstwa innym, niezależnym podmiotom. Tę metodę współpracy powszechnie wykorzystuje się we współczesnym biznesie, także w branży logistycznej. Przedsiębiorcy korzystają nie tylko z outsourcingu magazynowego (wynajmu powierzchni wraz z obsługą dostaw i wydawania towarów), ale przede wszystkim transportowego. Jest to bardzo opłacalne, choć niepozbawione kilku wad. Najważniejsze zależy outsourcingu w transporcie Jak już wspomnieliśmy, outsourcing w transporcie zwyczajnie się opłaca. Firma, która zleca przewóz towarów innemu podmiotowi, nie musi martwić się kosztami utrzymania floty pojazdów, nagłymi wzrostami cen paliw, awariami, żądaniami płacowymi kierowców. Umawia się na konkretną stawkę przewozową i na tej podstawie rozlicza się z wykonawcą usługi. Tutaj ujawnia się kolejna zaleta outsourcingu, mianowicie: święty spokój. Wszystkie problemy i wyzwania związane z przewozem towaru spadają na barki wykonawcy usługi. To do niego należy zaplanowanie trasy, znalezienie kierowcy, podstawienie odpowiedniego samochodu. To na nim ciąży też odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru. Outsourcing transportowy jest bardzo dobrym rozwiązaniem dla firm, które przewożą towary do klientów okazjonalnie i zwyczajnie nie opłaca im się utrzymywać własnej floty pojazdów. Dzięki temu odpadają dodatkowe koszty, jak ubezpieczenie, raty leasingowe, serwisowanie samochodów, przeglądy itd. Transport nierozerwalnie wiąże się też z ryzykiem. W trasie może dojść do awarii, choroby kierowcy, utrudnień drogowych, napaści. Przewidywanie tych zagrożeń należy do organizatora przewozu, a nie do zleceniodawcy. Jest też kilka wad Największą wadą outsourcingu w transporcie jest ograniczona kontrola nad poczynaniami przewoźnika. Oczywiście w umowie można zastrzec, że np. transport ma się odbywać wyłącznie głównymi traktami komunikacyjnymi, jednak w praktyce trudno jest tego dopilnować. Zleceniodawca musi również obdarzyć wykonawcę transportu dużym zaufaniem i powierzyć mu ładunek, którego wartość często jest liczona w setkach tysięcy złotych. Jeśli firma okaże się niesolidna, to ewentualne dochodzenie roszczeń będzie bardzo utrudnione. Dlatego należy uważnie prześwietlić współpracownika przed podpisaniem umowy. Ostatnią wadą są kwestie wizerunkowe. Niektóre firmy celowo inwestują we własne floty pojazdów, aby w ten sposób zadbać o markę przedsiębiorstwa i zbudować jej wiarygodność w oczach klientów. Nie da się tego zrobić powierzając przewóz firmie zewnętrznej. Rynek magazynowy w Polsce dynamicznie się rozwija. Jest to związane ze znacznym rozrostem sektora e-commerce w Polsce. Rośnie również popularność magazynów do wynajęcia, gdyż coraz więcej firm decyduje się na outsourcing procesów magazynowych. Magazynowanie jest jednym z ważniejszych elementów sprawnego łańcucha jest też o wiele tańszym wyjściem dla wielu przedsiębiorstw. Gdy pada decyzja o prowadzeniu własnego magazynu, firma ponosi wiele kosztów stałych z tego tytułu, niezależnie od stopnia wykorzystania magazynu powinien byś przemyślany, a decyzja podjęta po zapoznaniu się z wieloma ofertami. Nie warto wybierać pierwszej lepszej powierzchni do magazynowania, gdyż może to się skończyć zniszczeniem bądź uszkodzeniem towaru, a co za tym idzie niezadowoleniem klientów. Jak wybrać odpowiedni magazyn? To w głównej mierze zależy od specyfiki towarów, które chcemy magazynować. Inne normy musi spełniać magazyn przystosowany do przechowywania żywności, a inne taki, w którym chcemy składować tekstylia. Najlepiej wybierać nowoczesne powierzchnie magazynowe, w systemie wysokiego składowania, które posiadają certyfikaty ISO z serii 9001 oraz HACCP (czyli spełniają odpowiednie standardy bezpieczeństwa).Kolejnym ważnym elementem przy wyborze jest stopień automatyzacji procesów magazynowych. Wiele nowoczesnych magazynów posiada systemy informatyczne (takie jak np. WMS), które pozwalają na stały monitoring składowanych towarów, a także znacznie usprawniają obsługę zwrócić uwagę czy wynajęta powierzchnia znajduje się w obrębie jednego obiektu magazynowego – jeżeli nie, może się okazać, że koszt wynajmu powiększy się o konieczność transportu między magazynowego. Jak zacząć poszukiwania magazynu? Coraz więcej osób zaczyna poszukiwania od internetu – i zazwyczaj na tym kończy. Przykładowo, wpisując w wyszukiwarkę hasło „magazyn do wynajęcia Warszawa”, zyskujemy dostęp do stron internetowych większości magazynów do wynajęcia, operatorów logistycznych, wybrać firmę bądź magazyn, który zbiera najwięcej pozytywnych opinii wśród internautów. Niestety coraz częściej zdarza się, że autorami niepochlebnych opinii jest konkurencja danej firmy. Magazyny do wynajęcia czy operator logistyczny? To czy podjąć decyzję o wyborze usług operatora logistycznego czy wynajmie samej powierzchni magazynowej zależy głównie od tego, czy w przyszłości będzie istniała potrzeba skorzystania z innych usług w ramach obsługi magazynowo-logistycznej czy docelowo w planach jest otwarcie własnego, wewnętrznego magazynu. W pierwszym przypadku najlepszym wyjściem jest skorzystanie z usług operatora logistycznego, który w swojej ofercie posiada również usługi transportowe, spedycyjne lub ofertę logistyki kontraktowej (jest to długotrwała współpraca, opierająca się na zarządzaniu całym łańcuchem dostaw), z których później można outsourcing procesów magazynowych zyskuje coraz większe uznanie na polskim rynku. Jego głównymi zaletami są: znaczna redukcja kosztów oraz możliwość skupienia się na tym co najważniejsze – na prowadzeniu firmy. Nadesłał Evan Armstrong Prezes i dyrektor generalny Armstrong & Associates Wraz z gwałtownym rozwojem globalizacji, technologii i handlu elektronicznego, łańcuchy dostaw stały się niezwykle złożone. Chociaż prowadzenie efektywnej operacji łańcucha dostaw jest trudniejsze niż kiedykolwiek, nigdy nie było też ważniejsze. Aby konkurować we współczesnym świecie, spedytorzy muszą efektywnie zarządzać swoimi zapasami i realizacją. Aby to zrobić, większość z nich będzie szukać pomocy poza swoimi czterema ścianami. Dla większości firm nie jest realistyczne (ani dobrym pomysłem) prowadzenie 100% swoich operacji łańcucha dostaw we własnym zakresie ”. Zatrudnianie talentów logistyki, zdolność do zakupów, inwestowanie w aktywa fizyczne i technologie budowlane są pracochłonne i kosztowne. Zamiast tego spedytorzy zlecają różne części (lub czasami nawet wszystkie) swoje funkcje w łańcuchu dostaw zewnętrznym dostawcom usług logistycznych (3PL). Ale skąd wiesz, co zlecić na zewnątrz, a co zachować u siebie? Ilu 3PL powinieneś używać i gdzie? Aby lepiej zrozumieć, jak strategicznie outsourcować obszary łańcucha dostaw, omówię podstawy. Poniżej znajduje się wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć korzystanie z outsourcingu logistyki. Co to jest outsourcing logistyki? Wielkość rynku 3PL 4 Rodzaje 3PL Outsourcing według branży i wielkości firmy Plusy i minusy outsourcingu Wybierając 3PL Co to jest outsourcing logistyki? Zacznijmy od podstawowej definicji. Outsourcing logistyki ma miejsce, gdy firma korzysta z usług dostawcy zewnętrznego (inaczej strony trzeciej) do obsługi różnych funkcji łańcucha dostaw. Może to obejmować wysyłkę, przechowywanie, pakowanie i / lub dostarczanie dóbr fizycznych firmy, od surowców aż po gotowy produkt. Terminy „logistyka zlecona na zewnątrz” i „logistyka strony trzeciej” są z grubsza zamienne - odnoszą się do tego samego. Outsourcing logistyki ma miejsce wtedy, gdy firma korzysta z usług dostawcy zewnętrznego (inaczej strony trzeciej) do obsługi różnych funkcji łańcucha dostaw ”. Wielkość rynku outsourcingu logistycznego (3PL) Ponieważ łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej złożone, firmy coraz bardziej polegają na dostawcach 3PL. Od 1996 r. Globalny outsourcing do 3PL stanowi 10,2% całkowitych kosztów logistycznych. W Stanach Zjednoczonych liczba ta jest jeszcze wyższa i wynosi 12,4% wszystkich kosztów logistycznych. Patrząc z perspektywy, tylko w 2019 r. Amerykańscy spedytorzy wydali $212,8 miliarda na outsourcing do 3PL. 4 Rodzaje 3PL używanych przez nadawców w logistyce zleconej na zewnątrz W Armstrong & Associates, dzielimy 3PL na cztery główne segmenty, które obejmują większość funkcji łańcucha dostaw spedytora. Oto krótki przegląd podstawowego modelu biznesowego dla każdego typu 3PL: Dedykowany przewóz kontraktowy (DCC): Zaopatruj spedytorów w ciągniki, kierowców i zarządzanie flotą Zazwyczaj obejmuje przyczepy Okres obowiązywania umowy może wynosić od 1 do 7 lat Zarządzanie transportem krajowym (DTM): Świadczymy usługi zarządzania transportem niezwiązane z aktywami o wartości dodanej Zajmują się głównie przesyłkami pochodzącymi i przeznaczonymi do punktów w Ameryce Północnej Usługi są zwykle wykonywane w połączeniu z pośrednictwem frachtu Usługi są często umowne Zarządzanie transportem międzynarodowym (ITM): Świadczenie usług zarządzania transportem międzynarodowym, które nie są oparte na aktywach i mają wartość dodaną Usługi są zwykle wykonywane w połączeniu ze spedycją Usługi są często umowne Magazynowanie i dystrybucja z wartością dodaną (VAWD): Zapewnij długoterminową obsługę magazynową lub centrum dystrybucji Często obejmują szereg innych usług o wartości dodanej Jakie usługi logistyczne najczęściej zlecają spedytorom? Podzielmy rynek 3PL na najpopularniejszy serwis. Według do naszej najnowszej analizy - obejmuje ponad 7 700 relacji z klientami 3PL w 44 krajach i łącznie prawie 21 000 usług - widzimy, że 3PL zajmują się głównie zarządzaniem transportem, magazynowaniem i usługami o wartości dodanej. Usługi zarządzania transportem Zarządzanie transportem, zarówno krajowym, jak i międzynarodowym, obejmuje wykorzystanie zaawansowanej technologii do zarządzania tysiącami przesyłek za pośrednictwem wielu przewoźników i środków transportu. Usługi te mogą być tak proste, jak zorganizowanie transportu suchego samochodu ciężarowego dla jednej wysyłki lub tak złożone, jak optymalizacja tysięcy przesyłek w ramach międzynarodowej sieci łańcucha dostaw. Niektórzy spedytorzy w pełni zlecą swoje zarządzanie transportempolegając na zespole 3PL w zakresie wykonywania codziennych operacji wysyłkowych. Usługi magazynowe Prawie 20% spedytorów polega na 3PL, aby pozyskać pojemność magazynu, rozszerzyć swoje sieci i pomóc im zbliżyć się do klienta końcowego. Magazyny 3PL są zazwyczaj wyjątkowo dobre w zarządzaniu pracą u wszystkich klientów, a ponadto są zazwyczaj bardziej opłacalną opcją. Ponieważ handel elektroniczny powoduje wzrost kosztów realizacji zamówień, robocizny i innych kosztów magazynowania, 3PL obniża koszty dla poszczególnych spedytorów, oferując magazynowanie dla wielu klientów. Usługi magazynowania o wartości dodanej Usługi o wartości dodanej również rosną ze względu na handel elektroniczny. Może to obejmować szeroki wachlarz usług, w tym pakowanie specjalne, wkładki, kompletowanie, zwroty, zarządzanie gwarancją i inne usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb. Które branże najczęściej korzystają z usług 3PL? Firmy z listy Fortune 1000 wydały $40 miliardów na outsourcing logistyki dla 3PLs. W 2019 roku branża Retail (tj. General merchandisers, specjaliści, e-sprzedawcy) odpowiadała za największą część przychodów 3PL. Towary konsumpcyjne (tj. Artykuły gospodarstwa domowego, produkty osobiste, meble, zabawki, artykuły sportowe) wydały co najmniej $7,5 mld. To powiedziawszy, segment dóbr konsumpcyjnych - napędzany przez COVID-19 - zwiększa wykorzystanie 3PL. Większej części przychodów 3PL w tym segmencie spodziewamy się w 2020 roku i później. Z naszych najnowszych badań wynika, że największym nabywcą usług 3PL jest Retail, a najmniej dóbr konsumpcyjnych. Outsourcing według wielkości firmy Ogólnie mówiąc, im większa firma, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie polegać na outsourcingu logistyki, ponieważ większe firmy mają bardziej złożone łańcuchy dostaw, przez co zasoby i wiedza 3PL są ważniejsze. W 2019 roku 92% firm z listy Fortune 500 współpracowało z co najmniej jednym 3PL, co jest znaczącym wzrostem w porównaniu z naszym początkowym śledzeniem w 2001 roku, kiedy tylko 46% firm miało relacje 3PL. Ale praca z 3PL to nie tylko dla dużych spedytorów. Oparty na niezależne badanie naukowe, praca z 3PL jest powszechnym trendem w firmach każdej wielkości. Średnio mniejsi spedytorzy nadal zlecają 27% całości swoich zadań w łańcuchu dostaw stronie trzeciej. Zalety i wady outsourcingu logistyki Chociaż prawie każdy nadawca powinien uwzględnić 3PL w swojej strategii łańcucha dostaw, outsourcing nie jest srebrną kulą. Zastanawiając się, co i gdzie zlecić outsourcingowi, należy wziąć pod uwagę wady i zalety. Kluczowe zalety outsourcingu logistyki: Umiejętność skupienia się na podstawowych kompetencjach biznesowych, a nie na operacjach w łańcuchu dostaw Potencjał do obniżenia ogólnych kosztów transportu i logistyki Zwiększona elastyczność i wydajność (dzięki usprawnieniu operacji) Poprawiony poziom usług (prowadzący do zwiększenia satysfakcji klienta) Mniejsze ryzyko ze względu na mniejszą własność aktywów i mniejszą odpowiedzialność administracyjną Potencjalne wady outsourcingu logistyki: Utrata kontroli, jeśli nie jest odpowiednio zarządzana Brak komunikacji / otwartości jednej lub obu stron może prowadzić do nieoptymalnych operacji Zły wybór 3PL może spowodować zakłócenia łańcucha dostaw, wysokie koszty i obniżony poziom usług Kiedy należy outsourcować? Spedytorzy nieustannie oceniają dylemat „buduj vs. kup”: kiedy powinienem zainwestować w zewnętrzne, dedykowane wsparcie, a kiedy powinienem rozwinąć zasoby na lepsze usługi wewnętrzne? Podjęcie decyzji, kiedy zachować działalność wewnętrzną, a kiedy wprowadzić 3PL, może być trudne. Nie ma jednej właściwej odpowiedzi - właściwa kombinacja będzie zależeć od Twojego łańcucha dostaw. Oto kilka charakterystycznych oznak, że outsourcing jednej lub więcej funkcji łańcucha dostaw może być dobrym wyborem: Ogólna struktura lub strategia Twojej firmy ulega zmianie Twoje koszty logistyczne rosną, a poziom usług spada Doświadczasz szybkiego wzrostu i potrzebujesz szybkiego skalowania Wchodzisz na nowy rynek, czy to biznesowy, czy geograficzny Masz trudności z rekrutacją i zatrzymaniem najlepszych talentów logistycznych Obszar Twojego łańcucha dostaw wymaga większej elastyczności Wykonywanie funkcji łańcucha dostaw powstrzymuje Cię od podstawowych inicjatyw biznesowych Jak wybrać zewnętrznych dostawców usług logistycznych Przed skontaktowaniem się z 3PL ważne jest, aby zdefiniować swoje oczekiwania i nakreślić, co chcesz osiągnąć. Zadawanie właściwych pytań jest ważnym prekursorem udanej współpracy. Poszukaj 3PL, które najlepiej pasują do celów Twojej firmy. Oceń ofertę usług i rozwiązań 3PL, a także możliwości IT i poziom cyfryzacji / automatyzacji. Pamiętaj, aby dokładnie ocenić ogólne mocne i słabe strony każdego 3PL, zanim zdecydujesz się z nimi pracować. Spedytorzy często korzystają z różnych 3PL, ponieważ dostawcy mają zróżnicowaną wiedzę specjalistyczną w określonych segmentach rynku, regionach geograficznych i branżach. Czynniki do rozważenia przy wyborze 3PL: Branże, którym służą Posiadane specjalizacje i certyfikaty Aktualne i wcześniejsze recenzje klientów Inicjatywy ciągłego doskonalenia i uczestnictwo Skoncentruj się na jakości i wydajności Przeprowadź zapytanie ofertowe, aby wybrać dostawców 3PL Prowadzenie zapytania ofertowego to skuteczna metoda oceny potencjalnych 3PL, oceny ich możliwości i określenia najlepszego dopasowania do potrzeb biznesowych. Najważniejszą częścią zapytania ofertowego jest upewnienie się, że zawiera najważniejsze informacje. Dane łańcucha dostaw, które należy uwzględnić w zapytaniu ofertowym: Dane o zamówieniu / wysyłce od firmy płacącej za fracht (może to pomóc w uzyskaniu dobrej odpowiedzi na ofertę od 3PLs transportowych) Informacje o magazynowaniu - takie jak przyjmowanie, przechowywanie, kompletacja, wielkość wysyłek i rodzaje towarów Dobre opisy, wagi i wymiary obsługiwanych produktów Aby mieć pewność, że otrzymujesz konkurencyjne stawki i usługi, regularnie otrzymuj nowe oferty na swoje rozwiązania zewnętrzne. W branży transportowej spedytorzy muszą co rok do dwóch lat ponownie składać oferty na swoje rozwiązania zewnętrzne. Wiele kontraktowych umów magazynowych przedłużanych jest w 3-letnich umowach. Związane z: 7 kroków do lepszego zapytania ofertowego Zacznij korzystać z outsourcowanych rozwiązań logistycznych Prowadzenie nowoczesnego łańcucha dostaw jest złożone i trudne, ale spedytorzy nie muszą zajmować się tym samodzielnie. Spedytorzy duzi i mali polegają na 3PL, aby pomóc im w inteligentniejszych wysyłkach, a ten trend wciąż rośnie. Współpraca ze strategicznymi dostawcami 3PL i outsourcingowymi komponentami operacji łańcucha dostaw pomoże Ci szybko zdobyć wiedzę i technologię, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na podstawowych celach biznesowych. o autorze Evan Armstrong ma ponad 25-letnie doświadczenie w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Jako prezes Armstrong & Associates, Inc., nadzoruje wiele inicjatyw związanych z badaniami rynku i świadczy usługi doradcze dla uczestników łańcucha dostaw w następujących obszarach: planowanie biznesowe, outsourcing logistyki, fuzje i przejęcia, analiza rynku i benchmarking, operacje logistyczne i benchmarking cenowy, zarządzanie transportem, rzeczoznawca i łańcuch dostaw ocena i dobór systemów. Evan opracował i wdrożył systemy transportowe i logistyczne oraz przewodził początkowym operacjom logistycznym dla klientów Fortune 500. Posiada tytuł MBA ze specjalizacją w marketingu i BBA - finanse na University of Wisconsin-Whitewater.

outsourcing usług magazynowych co to